بأمر محكمة… “نتفليكس” مجبرة على إعادة أموال للمشتركين بعد بطلان زيادة الأسعار

قضت محكمة في روما بعدم قانونية الزيادات السعرية التي فرضتها نتفليكس على مشتركيها في إيطاليا خلال الفترة الممتدة بين 2017 و2024، وألزمت الشركة برد المبالغ التي جرى تحصيلها بموجب تلك الزيادات.

وجاء الحكم استجابة لدعوى تقدمت بها جمعية موفيمينتو كونسوماتوري، التي اعتبرت أن شروط تعديل الأسعار كانت غير عادلة، لكونها سمحت برفع الاشتراكات دون مبررات واضحة، في مخالفة لقوانين حماية المستهلك.

في المقابل، أعلنت نتفليكس نيتها الطعن في القرار، مؤكدة التزامها بحقوق المستخدمين واعتقادها بأن سياساتها تتماشى مع القوانين المحلية.

وبموجب الحكم، يحق للمشتركين الحاليين والسابقين استرداد فروقات الأسعار، إلى جانب إمكانية خفض قيمة الاشتراك مستقبلاً، مع تعويضات محتملة بحسب كل حالة.

كما أمرت المحكمة بنشر القرار عبر المنصات الرسمية والصحف، لضمان اطلاع المستخدمين على حقوقهم، في وقت يتجاوز فيه عدد مشتركي نتفليكس في إيطاليا ملايين المستخدمين.